Версия для печати

Право выбора

  • Понедельник, 16 февраля 2015

В августе-сентябре 2014 года компанией Mix Research было проведено исследование, посвященное практике выбора частных медицинских центров среди постоянных жителей Москвы. Согласно полученным данным, наиболее активными посетителями частных медицинских центров были москвичи в возрасте до 45 лет. Респонденты старшего возраста чаще предпочитают обращаться за помощью в государственные медицинские учреждения.

На втором месте

Безусловно, основное место получения медицинской помощи для подавляющего большинства граждан сегодня - государственные медучреждения. Это подтверждают и данные проведенного исследования. Сбор информации осуществлялся методом телефонного опроса. Всего было опрошено 1 836 постоянных жителей Москвы. В исследовании приняли участие 465 респондентов, обращавшиеся в частные медицинские центры за помощью. На втором месте по популярности - частные медицинские центры.


Из четырех видов получения медпомощи: госучреждения, частные медицинские центры, частные врачи и лечение за рубежом, меньше всего люди обращались за медицинской помощью к частным врачам (вне больницы) и пользовались платным лечением за рубежом


Анализируя данные опроса можно заметить, что в частных медицинских центрах Москвы чаще можно встретить женщин (42%),  в отличие от мужчин. Среди возрастных групп большее предпочтение частным центрам отдают респонденты в возрасте 25-44 года. Наиболее активно пользовались их услугами жители Москвы в возрасте 18-34 года: доля тех, кто обращался в частные медицинские центры  1 раз в 3 месяца и чаще, составила 48%.

Выбирай и действуй

По оценке аналитиков компании Mix Research, чаще всего респонденты обращались за консультацией и осмотром врача той или иной специализации, диагностикой (УЗИ, рентгенография, ЭКГ и др.),  а также, за проведением лабораторных исследований. Менее активно жители столицы пользовались услугами по диспансеризации, скорой неотложной помощи и госпитализацией.
Из специалистов чаще всего москвичи пользовались услугами стоматолога (55% опршенных). Редко респонденты посещали пульманолога, онколога, ревматолога, диетолога и инфекциониста. Интересно, что к офтальмологу (окулисту) наиболее активно обращались за медицинской помощью представители пожилого поколения (55-60 лет), а услугами кардиолога часто пользовались респонденты в возрасте 45-54 года. Среди женщин возрастной группы 25-34 года самым посещаемым специалистом, после стоматолога, стал гинеколог.


Основные причины выбора частных медцентров, по словам респондентов - отсутствие в них очередей и наличие высококвалифицированных специалистов. Именно эти факторы были определяющими при выборе клиники для респондентов возрастной группы 55-60 лет. Для молодых же людей(18-24 лет) одним из главных критериев выбора частного медицинского центра был - высокий уровень обслуживания, каждый третий опрошенный отметил важность этого критерия.


Помимо этого в числе причин, на которых основывался выбор, высокий уровень обслуживания (19%), удобство записи на прием к специалисту (15%) и быстрое обслуживание, оказание услуг, экономия времени (15%). Значительно реже при выборе клиники жители Москвы акцентировали свое внимание на наличии широкого выбора специалистов и более внимательном отношении к пациентам в частных центрах по сравнению с государственными клиниками. Интересно, что респонденты не придают большого значения и репутации медицинского учреждения.

Больше платят пожилые и бедные

По данным исследования в 2014 году жители столицы в среднем тратили на медицинские услуги 33 500 рублей в год. При этом на оплату медицинских услуг для себя женщины отдали больше денежных средств (35 200 руб.), чем мужчины (30 500 руб.).  Значительные затраты понесло и старшее поколение - 55-60 лет, заплатив за год в среднем 40 900 рублей за пользование услугами частных медицинских центров. Что не удивительно, ведь с возрастом потребность в медицинских услугах растет (Рис. 1).


Интересно другое. В целом, горожане с более высоким уровнем дохода склонны тратить больше на медицинские услуги, но респонденты с наиболее низким уровнем благосостояния продемонстрировали самые значительные траты на лечение (рис. 2).


Это объясняется крайне невысокой долей владельцев полисов ДМС среди низкодоходной группы населения, следовательно, большинство трат не покрывается страховкой и оплачивается лично.

В этой связи показательны и выводы, сделанные на основе анализа  активности пользования услугами частных медцентров представителями групп населения с разным уровнем доходов. Так, например, посещение частных медицинских центров чаще 1 раза в месяц свойственно респондентам с высоким доходом, их доля составила 55%. На втором месте по частоте посещения таких клиник оказались москвичи с низким доходом. Они обращались за медицинской помощью 1 раз в месяц и реже.
Стоит отметить, что в ходе исследования были отдельно  проанализированы альтернативные медицинские учреждения, в которые обращались респонденты, уже являясь пациентами частных медицинских центров.


Наряду с посещением частных медицинских центров, 58% жителей Москвы с высоким доходом (хватает денег на все, кроме покупки квартиры или загородного дома или не ограничены в средствах вообще), также, обращались в  государственные медицинские учреждения,  в отличие от москвичей со средним доходом и ниже. Доля последних составила более 70%. К частным врачам по личной договоренности предпочитали обращаться за медицинской помощью респонденты с низким доходом (не хватает денег даже на еду и хватает на еду, но покупать одежду очень трудно), также посещавшие частные клиники.


Тем не менее, несмотря на высокие показатели посещения и доходности рынка частной медицины в Москве, велика вероятность их снижения. Так, в связи с последними событиями в стране, большинство предприятий, как среднего, так и малого бизнеса пытаются сохранить свои компании, прибегая к возможным сокращениям расходов. А именно, происходит увольнение сотрудников и как следствие, сокращение количества ДМС на предприятии или полностью отказ от них.


В тоже время, большинство частных медицинских центров в январе текущего года уже произвели повышение стоимости предлагаемых слуг. В среднем повышение составило 100 - 200 руб. на консультацию и осмотр специалистов, на диагностические услуги рост цен составил  5-7% в зависимости от клиник.


Исходя из сложившейся ситуации, можно говорить о возможном снижении спроса на услуги частных медицинских центрах. Это обусловлено тем, что повышается уровень неплатежеспособных горожан, а подорожание стоимости медицинских услуг только оттолкнет новых пациентов от посещения клиник.

 

ПОДРОБНОСТИ

Что почем?

С ноября 2014 года по январь 2015-го проводилось исследование ценовых предложений частных медицинских центров Москвы на различные услуги. Сбор информации осуществлялся методом mystery calling. Исследовано 24 частных медицинских центра, а также 2 лабораторные клиники и 2 центра МРТ. Согласно полученным данным, в среднем стоимость приема терапевта (консультация и осмотр) в клиниках с различным ценовым сегментом колеблется в пределах 1-11 тысяч рублей. В то же время стоимость приема гинеколога (консультация и осмотр) составляет 0,9-11 тысяч рублей. Рыночная стоимость на диагностические услуги в частных клиниках, например УЗИ брюшной полости, составляет от 1080 до 14,5 тысячи рублей. За снятие ЭКГ с описанием пациент может заплатить от 600 до 5 тысяч рублей. Разброс в стоимости вакцинации от гриппа в различных клиниках столицы составляет от 500 до 2870 рублей. Предлагаемая большинством различных клиник программа по ведению беременности, включающая стандартный перечень услуг, обходится пациенткам от 42-х  до 468 тысяч рублей в зависимости от ценового сегмента клиники.

Подписаться на новости

  • 723
  • Последнее изменение Пятница, 30 сентября 2016