Онлайн-комьюнити (чаты)

Онлайн-комьюнити (Online community) по своей структуре очень похоже на интернет-форум, где участники проявляют свою активность: выполняют задания, разработанные специально для исследования, отвечают на вопросы, высказываются на предмет той или иной проблемы, общаются между собой, комментируют ответы других участников, соглашаются, поддерживают, спорят и доказывают свою точку зрения.

Возможности метода Онлайн-комьюнити (чатов):
  • длительность исследования может быть от 2 до 60 дней;
  • в проекте могут принимать участие от 6 до 40 и более человек;
  • удаленный доступ для участников исследования, модератора и заказчика;
  • отсутствие географических ограничений;
  • возможность высказаться есть у каждого участника;
  • возможность просмотра материалов видео-, аудиоизображений и т.д.;
  • возможность выполнять задания на личные и деликатные темы в формате дневника (когда ответы не доступны другим участникам проекта, их может видеть только модератор).

Онлайн фокус-группа

Онлайн фокус-группа проходит в формате чата, который управляется модератором согласно заранее утвержденному сценарию. Оптимальным количеством участников онлайн фокус-группы 4-6 человек, а длительность не более 1,5 часов.

Основными преимуществами качественных онлайн-исследований являются:

  • Отсутствие жестких ограничений по месту и времени исследования: респонденты могут принимать участие в проекте в удобное для них время, из дома или из офиса, в дороге или на отдыхе.
  • Отсутствие географических ограничений (в исследовании одновременно могут принимать участие респонденты со всего мира)
  • Скорость предоставления результатов: уже в ходе исследования аналитик может работать над отчетом, поскольку онлайн-исследования не требуют времени на транскрибирование.
  • Клиент имеет возможность отслеживать ход исследования и частично быть вовлеченным в процесс.

Онлайн-исследования эффективны при решении следующих задач:

  • Тестирование рекламных концепций;
  • Тестирование рекламных видео- и аудиороликов (как предварительных вариантов, так и готового рекламного продукта);
  • Тестирование WEB-сайта, изучение его функциональности;
  • Оценка вариантов дизайна упаковки;
  • Тестирование нового продукта/услуги и выявление перспектив его/ее развития и продвижения на рынке;
  • Тестирование вариантов названия, логотипа, слогана бренда или торговой марки;
  • Анализ потребностей представителей целевой группы (ЦГ);
  • Изучение имиджа бренда;
  • Анализ восприятия продукта/бренда;
  • Анализ покупательского и потребительского поведения.

Наша компания серьезно ориентирована на качество результатов, полученных в ходе исследований с применением данного метода, именно поэтому мы проводим его самостоятельно на территории всей России. Мы готовы к сотрудничеству с новыми клиентами, для них у нас действует система скидок. Оставьте заявку, и с вами свяжется наш специалист в ближайшее время.

Посмотреть презентацию

Заказать исследование

Другие качественные методы

  • Онлайн-комьюнити (чаты)
    Онлайн-комьюнити (чаты) Онлайн-комьюнити (Online community) по своей структуре очень похоже на интернет-форум,…
  • Customer Journey Mapping
    Customer Journey Mapping «Карта путешествия клиента» позволяет наглядно зафиксировать опыт потребителя на протяжении…
  • Этнографические исследования
    Этнографические исследования Этнография (этнографические исследования) – это метод качественных исследований, базирующийся на…
  • Глубинные интервью
    Глубинные интервью Глубинное интервью - это вид личного интервью, основной задачей которого…
  • Фокус-группы
    Фокус-группы Фокус-группа (focus group) - один из самых известных и распространенных…

Поиск