В октябре 2022 года наша компания провела исследование по заказу оператора сотовой связи, посвященное восприятию комплексного тарифа.
Методом глубинных интервью (27 абонентов Заказчика и конкурентов) были решены следующие задачи:
- Выявлены основные мотивы, драйверы и барьеры подключения тарифного плана Заказчика
- Описано восприятие коммуникации и предложений дополнительных сервисов новыми клиентами Заказчика