Для проведения исследований, кроме человеческого ресурса, важную роль играет техническая база компании и как она применяется для усовершенствования процессов. В нашем распоряжении:

CATI (Computer Assisted Telephone Interview)

Компьютерная система для проведения телефонных опросов, позволяющая организовать "безбумажную" технологию опроса (тексты вопросов появляются на экране оператора). Телефонные опросы с использованием данной технологии проводит наш собственный колл-центр, который сегодня насчитывает 30 рабочих станций.

TAPI (Tablet Assisted Personal Interviewing)

Личное интервью с использованием планшета - это современная альтернатива бумажной анкете. Основными преимуществами данного опросного метода являются: точное соблюдение логики анкеты, возможность рандомного показа вариантов ответа/блоков вопросов, возможность демонстрации визуальных, аудио- и видеоматериалов, оперативное получение результатов, высокий уровень контроля (GPS-точка проведения опроса, аудиозапись всех интервью), безбумажный процесс.

CAWI (Computer Assisted Web Interviewing)

Специальное оборудование и программное обеспечение для проведения интернет-опросов, в ходе которых респонденты заполняют анкету самостоятельно на любом удобном для них устройстве (компьютере, планшете или смартфоне).

Мобильное приложение для ценовых мониторингов

Мы используем собственное мобильное приложение для проведения ценовых мониторингов, что упрощает процесс сбора и аналитики данных, а также повышает качество получаемой информации, так как данная технология предполагает 100% фотоконтроль.

ПО для анализа данных ценовых мониторингов

Специально разработанное ПО для анализа данных ценовых мониторингов позволяет получать информацию по каждой отдельной SKU в динамике нажатием одной кнопки.