В феврале-марте 2024 года по заказу оператора мобильной связи компанией Mix Research был проведен ряд проектов по изучению продуктовых идей и концепций тарифов. В зависимости от специфики исследовательских задач использовались методы глубинных интервью онлайн, а также метод мини фокус-групп онлайн.

Целью исследования был поиск болей и потребностей абонентов мобильной связи для построения оптимального тарифного плана, соответствующего их ожиданиям.