Цель исследования: заказчик – популярный центр притяжения туристов в Краснодарском крае планировал получить подробные сведения о своей аудитории в 3 потребительских сегментах (массовый эконом-сегмент, средний и премиум). Среди основных задач - определение портрета целевой аудитории в каждом сегменте, потребительских и медиапредпочтений, а также описание отношения к Центру представителей каждого сегмента и сложившийся имидж компании заказчика.

Целевая группа: посетители туристического центра в 3 различных сегментах, мужчины и женщины старше 18 лет.

Метод исследования: личные интервью.

Дата проведения: сентябрь 2019 года.

Основные задачи:

• Определить портрет целевой аудитории по трем сегментам;
• Определить покупательское поведение и потребительские предпочтения представителей данных сегментов;
• Выявить отношение к туристическому центру, сформулировать текущий имидж;
• Определить медиапредпочтения по сегмента.

Цель исследования:заказчик – сеть более чем из 45 ресторанов - в течение 3 лет проводит волновые исследования с целью детального изучение рынка ресторанов в Санкт-Петербурге, анализа покупательского и потребительского поведения посетителей ресторанов. В числе задач также подробное исследование рынков доставки готовой еды и мобильных приложений в сфере общественного питания.

Целевая группа: мужчины и женщины в возрасте 18-55 лет, посетители кафе и ресторанов за последние 12 месяцев.

Метод исследования: телефонный опрос.

Дата проведения: ноябрь 2018 года.

Основные задачи:

• Составить рейтинг известности и посещения заведений общественного питания;
• Замерить индекс лояльности брендов;
• Описать состав портфель посещаемых ресторанов;
• Замерить показатели конверсии брендов;
• Описать и проранжировать факторы выбора ресторанов;
• Описать модель посещения заведений общественного питания (цели, с кем посещают, время посещения);
• Проранжировать источники информации, замерить уровень известности рекламных сообщений брендов;
• Определить причины недовольства конкретными брендами;
• Описать модель использования сервисов по доставке готовой еды;
• Описать модель использования мобильных приложений ресторанов;
• Изучить социально-демографические характеристики посетителей различных ресторанов.

Цель исследования:изучить рынок поставок продуктов питания в заведения сегмента HOReCA, выяснить актуальные тенденции на этом рынке, описать сложившееся отношение к компании-заказчику.

Целевая группа: сотрудники заведений общественного питания, гостиниц, ответственных за закупку продуктов питания и напитков.

Метод исследования: телефонный опрос.

Дата проведения: май 2019 года.

Основные задачи:

• Определить целевые товарные категории;
• Составить рейтинг поставщиков в каждой товарной категории;
• Описать и проранжировать факторы выбора поставщиков;
• Описать и проранжировать факторы выбора товаров в каждой категории;
• Определить актуальность ряда тенденций в сфере здорового питания;
• Описать модель закупок (средняя стоимость, отношение к доставке, упаковке, собственным маркам и др.);
• Описать профиль респондента и заведения, которое он представляет.

Цель исследования: Основной целью исследования было изучение восприятия привлекательности изучаемой страны как туристического объекта и определение значимости ее природных достопримечательностей при выборе страны для отдыха.

Целевая группа: мужчины и женщины в возрасте 18-50 лет, посещавшие природные достопримечательности в своей стране или за рубежом за последний год.

Метод исследования: онлайн-фокус-группы на английском языке.

Дата проведения: 2020 год.

Основные задачи:

• Выявить образ стран, знаменитых своими природными достопримечательностями;
• Выявить знание и отношение к изучаемой стране;
• Выявить знание природных достопримечательностей изучаемой страны;
• Выявить и описать ожидания относительно видов дополнительных развлечений в процессе посещения природных достопримечательностей;
• Тестирование визуальных концепций изучаемых мест отдыха.