Цель исследования: Основная цель исследования - изучение сферы розничной торговли в Калуге перед выходом компании Заказчика на рынок. Среди важнейших задач - изучение конкурентного окружения и покупательского поведения, замер ценового имиджа компании-Заказчика и конкурентов, отношение к источникам информации, детализированный социально-демографический портрет ЦА.

Целевая группа: жители Калуги, мужчины и женщины в возрасте от 19 до 74 лет, основные покупатели продуктов питания в семье.

Метод исследования: телефонный опрос.

Объем выборки: 601 респондент.

География: Калуга.

Дата проведения: март 2019 года.

Основные задачи:

• Изучить конкурентный рынок зоны охвата Калуги;
• Изучить конкурентное окружение и покупательское поведение;
• Замерить ценовой имидж основных конкурентов и компании-Заказчика;
• Замерить NPS;
• Изучить привычки и потребности покупателей;
• Выявить отношение к информационным рассылкам от продуктовых магазинов;
• Определить социально-демографические характеристики респондентов.

Цель исследования: исследование ожиданий потенциальных соискателей, проживающих в зоне охвата, на вакансии в новый гипермаркет. В числе решенных задач: выявить основные условия текущего места работы ЦА (средний уровень зарплаты, время до работы и др.), уровень потенциальной заинтересованности в устройстве на работу в ГМ Заказчика, определение оптимальных условий труда с т.ч. зрения потенциальных сотрудников.

Целевая группа: работающие жители Москвы и Московской области, мужчины и женщины в возрасте 18 – 55 лет. Стаж на текущем или предыдущем месте работы не менее 6 месяцев.

Метод исследования: Личные интервью на улице.

Объем выборки: 1050 респондентов.

География: Москва и Московская область.

Дата проведения: февраль 2017 года.

• Выявить места работы основной ЦА;
• Определить среднее время от дома до работы;
• Определить транспорт, на котором ЦА добирается до работы;
• Определить основные сферы занятости населения;
• Оценить среднюю заработную плату у потенциальных соискателей, работающих в Москве и в Московской области на данный момент;
• Определить оптимальный уровень заработной платы при смене работы;
• Определить оптимальный график работы;
• Оценить степень важности различных факторов на принятие решения о месте работы;
• Определить факторы отказа от работы в новом ГМ.

Цель исследования:проанализировать и детально описать покупательское поведение и потребительские предпочтения в категории кухонь, определить мотивы и факторы выбора места покупки, барьеры и драйверы покупки в магазине Заказчика для жителей двух кластеров – близко и далеко расположенных от точки продаж районов. Основная цель Заказчика – выявить разницу между 2 жилыми кластерами в Казани в выборе кухонных гарнитуров и мест их продаж, а также протестировать отношение к новому концепту торговой точки.

Целевая группа: сотрудники заведений общественного питания, гостиниц, ответственных за закупку продуктов питания и напитков.

Метод исследования: телефонный опрос.

Объем выборки: 1623 респондента.

География: 4 района Казани.

Дата проведения: октябрь 2018 года.

Основные задачи:

• Составить рейтинг известности и востребованности продавцов кухонных гарнитуров на рынке Казани;
• Определить среднее количество посещенных магазинов до момента покупки;
• Описать факторы выбора магазина;
• Составить рейтинг причин покупки кухонных гарнитуров, описать на каком этапе жизненного цикла семьи происходит покупка;
• Определить среднюю продолжительность каждого из этапов покупки;
• Определить среднюю стоимость кухонного гарнитура, купленного или планируемого к покупке;
• Определить предпочтения респондентов при выборе материалов, цветов и стиля кухонных фасадов;
• Оценить востребованность дополнительных услуг при покупке, их стоимость;
• Оценить интерес к онлайн-покупкам кухонных гарнитуров;
• Драйверы и барьеры выбора магазина Заказчика;
• Ценовый имидж магазина Заказчика;
• Тестирование нового концепта торговой точки.

Цель исследования:получить детальную информацию о покупателях одной из конкурентных сетей для принятия решения о вероятном ребрендинге. Среди задач - описание ценового имиджа продуктовых сетей, восприятие имиджа сети Заказчика и конкурирующей, выявление целевых товарных категорий.

Целевая группа: мужчины и женщины в возрасте 20-74 лет, постоянные жители городов исследования, основные покупатели продуктов питания в своих семьях. Совершали покупки в целевых гипермаркетах в течение трех месяцев перед опросом.

Метод исследования: телефонный опрос.

Объем выборки: 1884 респондента.

География: Санкт-Петербург, Москва, Екатеринбург, Краснодар.

Дата проведения: март 2019 года.

Основные задачи:

• Определить репертуар посещаемых магазинов;
• Описать ценовой имидж магазинов города;
• Описать сравнительное восприятие имиджа гипермаркетов Заказчика и целевого;
• Определить целевые товарные категории;
• Выявить готовность посещать гипермаркеты целевой сети в случае ребрендинга;
• Социально-демографические характеристики респондентов;
• Оценить динамику ключевых показателей в Санкт-Петербурге.

Цель исследования: для Заказчика – международного сетевого гипермаркета основной целью исследования было изучение восприятия нескольких вариантов обновленного дизайна СТМ детских товаров и определение оптимального дизайна, который будет отвечать ценностям бренда.

Целевая группа: покупательницы детских товаров как брендированных, так и принадлежащих СТМ.

Метод исследования: онлайн-фокус-группы.

География: Москва.

Дата проведения: 2020 год.

Основные задачи:

• Изучить восприятие новых брендов детских товаров;
• Описать отношение к СТМ в категории товаров для детей;
• Сравнить упаковки в новом дизайне с брендами-конкурентами на полке;
• Обсудить восприятие названия и логотипа;
• Изучить восприятие идеи, легшей в основу концепции позиционирования;
• Изучить влияние наличия в дизайне упаковки указания на то, что продукт принадлежит сети Х на отношение к продукции изучаемой СТМ.

Цель исследования: Анализ восприятия вариантов нескольких видов акционных товаров. Оценка привлекательности нескольких коллекций товаров.

Целевая группа: лояльные покупательницы сети, «двойники».

Метод исследования: фокус-группы.

Основные задачи:

• Потребительское поведение;
• Отношение покупателей к различным акциям магазинов;
• Привлекательность различных видов товара в качестве акционных;
• Протестировать и оценить различные коллекции товаров;
• Сформулировать рекомендации по выбору наиболее удачных вариантов.

Цель исследования: Определить восприятие и понимание покупателями выгод новой программы лояльности, выявить основные проблемы покупателей, а также собрать идеи для улучшения существующих и запуска новых механик программ лояльности.

Целевая группа: мужчины и женщины, покупатели сети, участники новой программы лояльности.

Метод исследования: онлайн-комьюнити продолжительностью 4 дня.

Основные задачи:

• Изучить различные аспекты восприятия новой программы лояльности;
• Описать восприятие, понимание и опыт использования конкретных механик;
• Проанализировать восприятие и опыт использования мобильного приложения сети магазинов;
• Получить идеи для развития Программы лояльности.

Цель исследования: изучение восприятия рекламных носителей, коммуникации и типов акций в торговом зале.

Целевая группа: мужчины и женщины 18-65+, покупатели сети.

Метод исследования: экспресс-интервью в торговом зале, качественное наблюдение.

Основные задачи:

• Оценить рекламоносители и коммуникации (акции) по следующим показателям: заметность, удобство, понятность, релевантность для покупателя, стимулирование к действию (покупка, регистрация в акции);
• Оценить восприятие общего количества рекламы в зале;
• Выявить отношение к ценовым, сезонным, сервисным акциям (предпочитаемый формат коммуникации);
• Описать влияние акций и коммуникаций в торговом зале (включая вход) на покупательское поведение с разделением на канал и вид/формат коммуникации.